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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Ma Bulle de Soie – Magalie Blandin

1. Prestations à l’unité

Toute séance réservée est due.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Une séance réalisée ne peut faire l’objet d’aucun remboursement.

2. Annulation et report de rendez-vous
Un rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue.

En cas d’annulation :

Moins de 48h avant le rendez-vous

Ou en cas de non-présentation

La séance est considérée comme due et ne pourra être remboursée.

3. Cures (forfaits de plusieurs séances)

Les cures sont nominatives et non cessibles.

➜ Remboursement des cures :

Une cure commencée ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement partiel ou total.

En cas d’arrêt exceptionnel pour raison médicale justifiée (certificat médical), un avoir pourra être proposé pour les séances restantes, valable 6 mois.

Les cures ont une durée de validité de 6 mois à compter de la première séance.

Passé ce délai, les séances non effectuées seront perdues.

4. Bons cadeaux

Les bons cadeaux :

Ne sont pas remboursables

Ne peuvent pas être échangés contre de l’argent

Sont valables pour une durée de 6 mois à compter de la date d’achat

5. Cas de force majeure

En cas de force majeure (maladie grave, accident, événement exceptionnel), chaque situation pourra être étudiée au cas par cas.

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